近年来,河南省鹤壁市淇县城市管理局以“建品质淇县,创满意城管”为目标,持续提升城市精细化管理水平,让每一位市民群众感受到城市管理带来的环境变化,真切体会到舒适感、获得感和幸福感。
聚焦精细抓管理
持续健全管理机制,出台《城市精细化管理标准及考核办法》、《红黑榜机制》等制度,先后开展“飞线整治”、“门前四包”、“示范街创建”、“便民服务点”等7项专项行动,常态化开展“清洁全城”专项行动,全面消除“有路无灯、有灯不亮”等问题,全县亮灯率达到100%,完好率 98%以上,着力打造宜居宜业宜游淇县。
在管理上主动揭短亮丑,主动发现问题,快速处置;24小时畅通“12319”城市服务热线、市民随手拍,问题解决率100%。出动无人机260余架次,真正实现“看得见、管得住、发现得了、处置及时”的工作目标。
聚焦民生抓建设
坚持问题导向,针对短板弱项精准发力。完成新建、改建排水泵站4座,治理窨井盖2084个,完成城区内17条主干道管网清淤工作,提高了城市综合承载力。
深入践行公园城市理念,秉持老城区“+公园”,新城区“公园+”思维,新建改建游园14个,建成朝(zhao)祖园、山体公园等30个公园游园并对外开放;全面提升人民路、鹤淇大道等14条道路绿化水平,厚植了“绿满朝(zhao)歌”生态底色。
聚焦创新抓执法
以综合执法改革为突破口,创新整合多元执法资源,实现“城管+交警”工作机制,探索派出所、市场监管、街道办“五勤联动”执法新模式,共同织密城市治理“一张网”。
城市管理服务站靠前管理,实施24小时运营,全天候服务民生。将执法重心下移,管理服务前移,以群众需求为导向,开展城管进社区、进企业活动,面对面解决市民群众关切的城市管理热点难点问题,实现服务零距离。
聚焦创新抓服务
着力打造“安全+服务”的公用事业管理模式,持续强化对水、气、暖等方面的安全体系双重预防,协调处理群众水气暖问题315件。以群众需求为导向,开展城管进社区·服务零距离活动,设置爱心护学岗,建立商户微信服务群,实行精准服务,先后收到16面锦旗和感谢信;首推“小箱子大便利”便民服务举措,将执法车辆升级便民服务流动车,在路上解决群众突发问题。勇当城市创建“主力军”,全体人员连续奋战,发扬城管“铁军”精神,守护古都朝(zhao)歌颜值,贡献城管“蓝”担当,真正实现了人民满意的城管队伍。
“下一步,淇县城市管理局将牢固树立‘以人民满意为标尺,推进城市管理现代化’的目标,敢字为先、干字当头、勇于担当、善于作为,用脚步丈量城市,用双手扮靓城市,不断刷新城市管理新面貌,书写城市管理新篇章。”淇县城市管理局党组书记、局长王伟华说。(杜习忠 徐忠朝)
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