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中奥地产李光:房地产跨界脱口秀 数字化营销“一举多得”

9月19日,天猫好房联袂爱奇艺制作,中奥地产深度参与的厂牌之夜第二季“咱就说,这三年”房地产跨界脱口秀播出。这是中奥地产第二年参与厂牌之夜,再次为行业奉献了生动的跨界整合营销案例。

今年的厂牌天团节目形式设定为更具个人特色的脱口秀表演。中奥地产副总裁李光现场担任领笑员,为选手的精彩表现爆灯打CALL。

对比去年,中奥地产2.0版的厂牌赛显得更多元、丰富,玩法全面升级,选手也得到了多维度的展现和综合能力的提升。今年的一大亮点在于选手的选拔范围扩大了,除了营销人员之外,旗下商管、物业等多元板块的优秀人才皆可参与其中,团队价值得到综合提升,这也是新时代数字化营销的又一个侧面。

李光对第二季厂牌之夜表示了极大的认可。在他看来,房地产融合脱口秀这种形式是在新媒体营销、直播营销、网红经济等时代趋势上的一种新方向。

“脱口秀这几年的国民度有显著提升,我本人也是脱口秀节目的忠实观众,因为类型幽默风趣、有精神、有观点,受到大家的喜爱并得到广泛传播”,李光说,“从这点看,明星选手和战队成员金句频出,能够更好地形成传播效应,也让房企的品牌更好地出圈。”

李光表示,近年来,房企无论在品牌还是营销层面,都在有意识地向年轻人、特别是“95后”倾斜,这也是整个新消费市场的趋势。地产结合脱口秀的节目形式是一种年轻化尝试,一些行业观点可以传递企业的专业理念,为年轻人提供更多视角。

李光希望通过跨界的形式,改变房地产商传统刻板的大众印象,表达对年轻置业群体的关注和理解,寻求精神层面的认同感,以增强年轻客户的粘性,为收获潜在的年轻客户打下基础,实现一举多得。

作为房企数字化营销的排头兵,中奥地产始终将着眼点放在“知行合一”上。近两年来,中奥在直播领域动作频频,实现对项目营销的赋能。

今年以来,中奥又号召营销团队创作与项目有关的短视频,积极开拓新的数字化营销赛道,组成短视频矩阵、形成有效的团体作战;从数字化营销出发,由内向外综合提升企业的营销能力,在“下半场”站稳脚跟。

以下是中奥地产副总裁李光的采访实录,他聊到了今年大家普遍关心的交付问题,也分享了中奥地产数字化营销的经验。

问:中奥地产是如何确保交付问题的?

答:对整个地产行业来说,企业的交付能力已成为众多房企是否靠谱的重要指标,也成为了影响客户的决定性因素。今年,为了增强客户的信心,在交付前,满足客户对于真实收房的情景体验,中奥在13个项目上陆续开放了第二展示区,即将一部分景观、住宅、归家动线场景进行提前展示,增强客户沉浸式的体验,让客户放心;还每月交付家书、更新工期进度,打消客户疑虑,满足客户对于真实收房的体验。在交付时,由多个部门组成专家验房小组,陪同验房;从入户到阳台,从墙面到地面,一一作出详尽地讲解,并记录过程中业主提出的问题,及时反馈解决。

交房之后,才是中奥业主美好生活的新开始。自有的乐奥服务,为业主提供全程的优秀品质的物业服务。比如最近推广的“优+计划”,今年推出针对不同年龄层的业主社群IP,结合园区内的体育运动设施,乐趣岛让业主感受更好的生活。

问:疫情三年,房企面对各种挑战,中奥地产是怎么克服的?

答:当下的环境大家都清楚。大部分的房企都在思考怎么活下去,中奥也不例外。但我们在思考如何努力活下去的同时,也在思考怎么活得更精彩。

房地产调整政策叠加疫情的不确定性,加重了企业和购房者的顾虑,买房观望的周期拉长。中奥也从之前单纯追求规模提升,转变为向内看:挖掘企业的内趋力、保持战略的定力,稳定现金流,持续发力区域深耕,在内部管理上为营销赋能。从今年开始,公司确立以营销为中心,上下一心,努力冲击销售目标、项目去化率,保证资金回收,增强企业抵御风险的能力,实现良性循环。

站在客户的角度,我们仍然要做一家靠谱的企业,要求我们要做好产品、提供好的服务,保证项目顺利交付。产品研发以客户为中心导向。从前期的销售服务一直到完善的售后服务,勾勒出中奥特色的全周期的服务触点,。在交付上专注于产品的兑现能力,全力围绕工程进度,做好品质交付。

问:请您分享一下中奥地产数字化营销的经验。

答:这三年,中奥一直在数字化营销层面不断尝试,也举办了大大小小的直播活动。我们是天猫好房的老朋友,去年的厂牌之夜活动、双十二年终盛典,以及近期天猫618年中直播活动,都获得很大成功,也吸引了大批流量,同时为项目转化提供了很不错的助力。这两年,从数字上来看,从直播、线上销售,到MCN机构的打造、红人的孵化,在项目成交占比中获得了很大的市场份额。多维度内容同步发力,在直播端形成产品号召力。

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